Medicare y reintegros

Los beneficios de Medicare, la cobertura del seguro y los reintegros pueden resultar muy confusos. A veces, es difícil entender cuáles son los productos para la diabetes que están cubiertos. Estamos aquí para ayudarlo. Esta sección responde a algunas de las preguntas que usted puede tener. También le informa acerca de nuestra línea gratuita de ayuda a la que puede llamar.

¿Cuáles son los productos que cubre Medicare?

Si usted recibe los beneficios de Medicare Parte B, se le puede reembolsar la mayor parte de los costos que abone. Esto se aplica utilice o no insulina.

Los siguientes productos de Bayer para el cuidado de la diabetes están cubiertos por las prestaciones de Medicare:

• Sistema de control de glucosa en sangre BREEZE^® 2
• Sistema para el cuidado de la diabetes Contour^®
• Sistema para el cuidado de la diabetes DEX^® 2
• Sistema para el cuidado de la diabetes Ascensia^® ELITE^®
• Sistema para el cuidado de la diabetes Ascensia ELITE^® XL
• Tiras reactivas para la prueba de glucosa en sangre BREEZE^® 2
• Tiras reactivas para la prueba de glucosa en sangre Ascensia ELITE^®
• Soluciones para el control Contour^® y Breeze^® 2
• Baterías de reemplazo para los medidore Contour^® y Breeze^® 2
• Dispositivo de lanceta ajustable MICROLET^®
• Dispositivo de lanceta MICROLET^® VACULANCE^®
• Lancetas MICROLET^® (100s)

¿Cuánto debo pagar?

Medicare reintegrará el 80% del monto aprobado por Medicare o el 80% del precio minorista, el que sea menor. Esto significa que, una vez que se paga el deducible de la "Parte B" anual, usted paga el 20% restante. Si cuenta con un seguro secundario o suplementario, incluso puede pagar menos del 20%.

Muchas farmacias y proveedores de equipos médicos cuidarán de los trámites de Medicare y de la presentación de las facturas en su lugar. Pregunte si se ofrece este servicio antes de comprar los suministros para las pruebas de diabetes.

¿Cuáles son las pautas que sigue Medicare para efectuar los reintegros?

	Producto		Para pacientes tratados con insulina		Para pacientes no tratados con insulina
	Medidor dl azúcar en sangre Bayer		1 cada 5 años		1 cada 5 años
	Tiras reactivas para pruebas Bayer		100 por mes		100 cada 3 meses
	Dispositivo de lanceta ajustable MICROLET®		1 cada 6 meses		1 cada 6 meses
	Dispositivo de lanceta ajustable VACULANCE®		1 cada 6 meses		1 cada 6 meses

Nota importante: Si su médico le recomienda que se realice las pruebas con mayor frecuencia de lo permitido por las pautas, él o ella lo pueden autorizar a adquirir más productos que serán reintegrados por Medicare. La receta deberá autorizar la cantidad de veces al día que necesite realizarse las pruebas de azúcar en sangre y los motivos por los cuales el médico le recomienda que se realice más pruebas.

¿Cómo adquiero los productos para las pruebas de diabetes Bayer?

Su médico debe hacerle una receta. Recuerde pedirle a su médico que especifique "no sustituir" en la receta para asegurarse de recibir productos Bayer de calidad original. Luego, puede llevar su receta a la farmacia o a su proveedor de productos para la diabetes para que la completen. Puede querer llamar a la farmacia o a su proveedor de productos para la diabetes para asegurarse de que lo asistirán al completar la solicitud y de que venden los productos para el cuidado de la diabetes Bayer.

¿Cómo encuentro los suministros para la diabetes de Bayer?

Por lo general, puede encontrar cualquier producto para el autocontrol de la diabetes Bayer que necesite en su farmacia local, hospital o farmacia clínica o con un proveedor de equipamientos médicos. Sin embargo, si necesita ayuda para conseguir los productos de autocontrol de Bayer, puede llamar a la línea gratuita de servicio al cliente al 1-800-348-8100 y la operadora le informará cuál es el lugar más cercano para conseguirlos.

¿Cómo obtengo información acerca de los reintegros?

Si tiene alguna pregunta acerca de los reintegros o de cómo completar una solicitud, nuestro representante de servicio al cliente lo puede ayudar.

¿Qué es la línea de ayuda?

La línea de ayuda es un servicio gratuito abierto a todos los clientes de Bayer Diabetes Global. Fue creada para ayudar a las personas con diabetes y a los profesionales de la salud a conocer la cobertura sanitaria disponible de suministros para el autocontrol de la diabetes.

¿Quién puede utilizar la línea de ayuda?

Cualquier persona que tenga preguntas relacionadas con los productos de Bayer para el autocontrol de la diabetes, incluyendo:

• Beneficiarios del programa de Medicare
• Receptores del programa de Medicaid
• Diabéticos con seguros grupales o privados
• Familiares y personas que cuidan a diabéticos
• Médicos, enfermeros y personas que educan acerca de la diabetes
• Farmacéuticos
• Proveedores
• Proveedores de atención domiciliaria
• Compañías de seguros médicos
• Personal de la gestión de reclamos

¿Por qué tendría que llamar a la línea de ayuda?

La línea de ayuda puede responder cualquier pregunta que tenga acerca de la cobertura del plan médico de los sistemas para el cuidado de la diabetes Bayer. Debido a que es una línea gratuita, puede llamar las veces que necesite ayuda sin tener que preocuparse por el costo.

¿Qué puedo esperar cuando llame?

Su llamada será respondida por un especialista en reclamos con conocimientos de los temas de cobertura y reintegros. Le brindarán ayuda personalizada, con rapidez y cortesía, en temas que incluyen:

• Respuestas a sus preguntas relacionadas con la cobertura y el reintegro del seguro por los suministros de autocontrol de la diabetes
• Política y pautas del programa federal y estatal
• Información acerca de la preparación y presentación de las solicitudes
• Defensa, educación y negociación del pagador
• Información acerca de los códigos, pautas de las políticas y nivel de reintegro del programa

¿Cuándo puedo llamar?

Puede llamar en cualquier momento del día, cualquier día de la semana al 1-800-348-8100. Por favor, dígale a nuestro representante de servicio al cliente que necesita ayuda con el reintegro por los suministros para las pruebas de diabetes.

Si nuestras líneas se encuentran ocupadas, o si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje y uno de nuestros especialistas le devolverá la llamada a la brevedad. Asegúrese de dar su nombre, número de teléfono (incluyendo el código de área) y, el producto por el cual llama y el número de serie del producto.